Đang chuyển hàng

Khách hàng thân mến, xin chào! Để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của cả hai bên, chúng tôi đã xây dựng chính sách vận chuyển. Vui lòng đọc kỹ. Cảm ơn rất nhiều.

Chúng tôi hứa rằng tất cả các đơn đặt hàng sẽ được giao miễn phí, nhưng không bao gồm chi phí vận chuyển để trả lại hàng hóa. Vui lòng tham khảo chính sách hoàn trả để biết chi phí vận chuyển và trả hàng cụ thể.

Chúng tôi có rất nhiều đối tác và tùy thuộc vào quốc gia và khu vực, chúng tôi có thể sử dụng các phương thức vận chuyển khác nhau như đất liền, tàu và hàng không để vận chuyển hàng hóa cho bạn.

Mục tiêu của chúng tôi là xử lý đơn đặt hàng trong vòng 1-3 ngày sau khi xác nhận thanh toán.Khách hàng thường nhận được đơn đặt hàng trong vòng 5-15 ngày làm việc sau khi đơn đặt hàng được vận chuyển. Sau khi thanh toán của bạn được ủy quyền, chúng tôi có thể mất tối đa 2 ngày để xử lý đơn đặt hàng của bạn và giao hàng. Đây chỉ là ước tính và không bao gồm cuối tuần và ngày lễ. Thời gian vận chuyển thay đổi tùy theo địa điểm và có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khác như thiên tai.Chúng tôi sử dụng các dịch vụ hậu cần uy tín như DHL, FedEx hoặc các hãng vận chuyển đáng tin cậy khác để vận chuyển.Nếu chúng tôi gặp phải đơn đặt hàng cao điểm, chúng tôi có thể trì hoãn giao hàng trong tương lai, tối đa 5 ngày làm việc.Khi đơn hàng của bạn được xử lý, bạn sẽ nhận được email thông báo vận chuyển với số theo dõi và tên công ty chuyển phát nhanh xử lý đơn hàng của bạn.

Nếu bạn đặt hàng nhiều mặt hàng, hãy lưu ý rằng sản phẩm của bạn có thể được vận chuyển nhiều lần. Trong một số trường hợp, có thể có sự chậm trễ không thể tránh khỏi ngoài tầm kiểm soát của chúng ta, chẳng hạn như các yếu tố không thể kiểm soát như thiên tai, chiến tranh, v.v. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào và bạn có quyền hủy đơn đặt hàng.

Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp sản phẩm của bạn cho bạn trong thời gian giao hàng dự kiến. Nếu bưu kiện không được giao trước ngày giao hàng dự kiến, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết vấn đề của bạn.

Lưu ý:Nếu việc giao hàng không kịp thời hoặc bị chậm trễ, bộ phận chăm sóc khách hàng của Rraclothing phải liên lạc kịp thời với khách hàng nếu khách hàng sẵn lòng chờ đợi thì việc giao hàng sẽ được giao theo thời gian đã thỏa thuận.Nếu bạn không muốn đợi giao hàng, hãy tự động hủy đơn hàng và sắp xếp hoàn tiền.Chúng tôi đã thực hiện mọi nỗ lực để hiển thị màu sắc của sản phẩm của chúng tôi chính xác nhất có thể trên trang web của chúng tôi. Tuy nhiên, vì màu sắc thực tế bạn nhìn thấy phụ thuộc vào độ phân giải màn hình của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo rằng bất kỳ màu nào xuất hiện trên màn hình của bạn sẽ phản ánh chính xác màu sắc của sản phẩm tại thời điểm giao hàng.

Làm rõ trách nhiệm của thương nhân, tổ chức kinh doanh dịch vụ logistics trong việc cung cấp chứng từ của hàng hóa trong quá trình giao hàng:

Nhân viên dịch vụ khách hàng của chúng tôi chịu trách nhiệm xác nhận đơn đặt hàng với khách hàng và thông báo cho khách hàng số đơn đặt hàng cụ thể, nhân viên kho chịu trách nhiệm đóng gói và giao hàng.

Tất cả các đơn đặt hàng đã được đóng gói và sẵn sàng vận chuyển và đi kèm với phiếu vận chuyển.

Đơn vị vận chuyển chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “bao bì gốc”.

Tất cả các đơn hàng đều có thông tin trên bao bì:

Thông tin người nhận bao gồm: tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ người nhận

Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Rraclothing sẽ đính kèm phiếu giao hàng của sản phẩm trong gói hàng.

Hóa đơn làm cơ sở cho quá trình giải quyết khiếu nại như xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo việc lưu thông hàng hóa hiệu quả…

Trách nhiệm về hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển:

Nhân viên dịch vụ khách hàng của chúng tôi chịu trách nhiệm xác nhận đơn đặt hàng với khách hàng và thông báo cho khách hàng số đơn đặt hàng cụ thể, nhân viên kho chịu trách nhiệm đóng gói và giao hàng.

Về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao hàng.

Đối với những mặt hàng bị hư hỏng do vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng, bất kể đơn hàng được vận chuyển bởi chính cửa hàng hay bên thứ ba.

Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu trả lại hàng theo quy định tại phần “Trả hàng và Hoàn tiền”. Nếu có vấn đề gì, chúng tôi sẽ làm việc với người gửi hàng để giải quyết vấn đề bồi thường đơn hàng dựa trên thỏa thuận hợp tác giữa hai bên. các bữa tiệc. Các công ty và bên thứ ba cung cấp dịch vụ vận tải.

Lưu ý: Trường hợp giao hàng chậm chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng, khách hàng có thể lựa chọn hủy hoặc tiếp tục chờ nhận hàng.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và hỗ trợ chúng tôi. Chúc bạn mua sắm vui vẻ!